Termeni și condiții

1 Serviciul și cine îl oferă

Bac Royal este o platformă online interactivă în care înveți și exersezi pentru BAC: lecții, exerciții, lupte, progres, tutore AI și un companion. Nu e o școală sau un curs acreditat, nu eliberează diplome sau certificate și nu înlocuiește orele de la clasă.

Datele operatorului (nume sau PFA, adresă, CUI) vor fi adăugate aici foarte curând. Ne găsești la suport@bacroyal.ro.

2 Contul tău

Contul îl poate face oricine are cel puțin 16 ani; o confirmi când îl faci. Folosești o adresă de e-mail corectă și îți păstrezi contul în siguranță. Îl poți șterge oricând din Setări → „Șterge contul".

3 Planurile plătite

Abonamentul lunar: se plătește la începutul fiecărei luni și se reînnoiește automat până îl oprești. Îl oprești oricând din Setări; oprirea are efect de la luna următoare, luna plătită rămâne a ta. Poate începe cu 3 zile gratuite: în ele nu plătești nimic, iar prima lună se plătește la sfârșitul lor, dacă nu oprești abonamentul înainte.
Abonamentul săptămânal: la fel, dar se plătește la începutul fiecărei săptămâni; oprirea are efect de la săptămâna următoare, săptămâna plătită rămâne a ta. Poate începe tot cu 3 zile gratuite. Nu intră în garanția de progres.
BAC Pass: o singură plată, fără reînnoire automată, valabil până după sesiunea de BAC din anul ales (inclusiv cea din august).

Înainte să plătești vezi prețul, ce include planul ales și cât ține. Plata se face prin Stripe: noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.

3.1 Dreptul de retragere și banii înapoi (14 zile)

Ai 14 zile de la încheierea contractului să te retragi, fără să spui de ce (OUG 34/2014). La abonamentul cu proba gratuită de 3 zile, termenul începe când îți confirmăm abonamentul și începe proba: cele 3 zile intră în cele 14. Prima plată nu pornește un nou termen. Înainte să confirmi vezi prețul și faptul că prima lună (sau săptămână, la abonamentul săptămânal) se plătește automat după probă, dacă nu oprești abonamentul. Drepturile și termenele mai favorabile prevăzute de lege rămân aplicabile.

Îți dăm toți banii achitați înapoi, fără întrebări. Nu reținem nimic pentru zilele în care ai folosit deja aplicația, nici atunci când ai cerut să începi imediat. Pentru contractele încheiate sub versiunile anterioare păstrăm cele 14 zile de la plată.

Te retragi cât durează cele 14 zile din Setări → „Retrage-te din contract" (rândul apare doar în acest termen), de pe bacroyal.ro/retragere.html sau pe e-mail, la suport@bacroyal.ro, cu numele tău, e-mailul contului și planul. Pe căile online primești pe loc o confirmare cu data și ora cererii; pe e-mail îți confirmăm primirea în scris.

Îți returnăm toată suma în cel mult 14 zile de la cerere, pe același mijloc de plată. Odată cu retragerea se închide accesul plătit; abonamentul nu se mai reînnoiește.

4 Folosirea corectă

Contul tău e doar al tău: nu intra în conturile altor persoane.
Scorurile, streak-ul, garanția și accesul plătit se câștigă doar învățând: nu le modifica artificial.
Materialele plătite sunt pentru tine: nu le redistribui fără acordul nostru scris. Materialele cu licență liberă (de exemplu Creative Commons) rămân sub licența lor, arătată lângă material.
Numele afișat în clasament și în dueluri e public: alege o poreclă potrivită, fără numele tău real și fără jigniri. Putem schimba sau scoate un nume nepotrivit.
Prietenii și mesajele: scrie-le colegilor cu respect, fără jigniri, hărțuire, spam sau conținut nepotrivit. Pe cineva care te deranjează îl poți pune pe silențios, raporta sau bloca. Ne uităm la fiecare raport și putem opri chatul sau contul celui care încalcă regulile.
Folosește aplicația cu bun-simț: fără abuzuri și fără nimic ilegal.

5 Conținut educațional

Bac Royal te ajută să înveți și să exersezi pentru BAC, dar nu garantează o anumită notă la examen. Nota estimată din aplicație e o estimare, nu nota de la BAC. Garanția de progres (5.1) nu schimbă asta: nu promite o notă, ci banii înapoi, în condițiile de acolo: quest-ul ținut trei luni, nota de plecare și evoluția ta măsurate în aplicație și o analiză a contului înainte de plată. Nota de la BAC nu intră în garanție. Răspunsurile tutorelui AI pot greși: verifică-le.

5.1 Garanția de progres

Alegi o materie și ții quest-ul trei luni la rând. Dacă nota ta la ea nu a crescut cât îți promitem, îți dăm banii înapoi.

Cât îți garantăm. În 3 luni, nota ta la materia aleasă crește cu cel puțin 1, 2 sau 3 puncte: cu atât mai mult cu cât pornești mai de jos. Nu promitem mai mult de 9,4: dacă nota ta de plecare e 8,5 sau mai mare, garanția de creștere nu se aplică.

Ce faci tu. Trei luni la rând, din prima zi (și zilele gratuite intră), în fiecare lună: cel puțin 14 zile în care înveți minimum 20 de minute și cel puțin 50 de lupte din ruletă la materia ta, din care măcar 30 câștigate. Luna trebuie să fie și plătită; dacă o plată nu trece, ai 7 zile s-o faci, cu PRO și garanția păstrate. O lună ratată încheie garanția.

Cum măsurăm. Estimarea de pe planul tău e pe ce ai bifat. Pragul exact îl fixăm după prima lună de quest, din ce rezolvi în aplicație, apoi ne uităm cum evoluezi.

Cum primești banii. Ne scrii la suport@bacroyal.ro în cele 14 zile de după luna a treia. Ne uităm în activitatea contului și îți răspundem în scris în 10 zile lucrătoare. Primești toată suma plătită pe abonament (la abonamentul lunar, cele trei luni), mai puțin cei 50 de lei primiți deja din quest (în credite AI), iar la BAC Pass se închide și accesul PRO.

Quest-ul: credite AI și skin ultimate. Ții quest-ul prima lună și primești 50 de lei în credite AI. Creditul intră în cont din fereastra quest-ului, la finalul lunii, și îl folosești oricând, după AI-ul din abonament. În luna a doua câștigi un skin ultimate, care se ia doar din quest. Pe parcurs pot apărea și alte quest-uri, cu recompense mari; nu le promitem dinainte.

O singură dată, corect. Garanția se folosește o singură dată pe persoană. Dacă anulezi în cele 3 zile gratuite, n-ai plătit nimic și n-ai folosit-o. Dacă înveți normal, nu ai de ce să-ți faci griji: verificarea caută doar tipare care nu apar din învățat. Dacă datele arată că nota a fost trasă în jos intenționat, cererea se respinge; dacă sunt neclare, primești o treime din sumă. Banii din primele 14 zile sunt altceva: dacă îi ceri, abonamentul se închide și garanția odată cu el. Nu primești niciodată înapoi mai mult decât ai plătit.

Precizări:

Activarea e prima zi a probei gratuite (sau ziua primei plăți, fără probă); zilele gratuite intră în prima lună. Lunile de quest sunt ferestre de 30 de zile de la activare și fiecare trebuie plătită până în ultima ei zi; o plată care n-a trecut se poate face în 7 zile, timp în care PRO și garanția rămân. Luptele quest-ului sunt cele pornite din ruleta de pe Acasă și terminate. Luptele sunt condiție pentru quest-urile pornite din 25 octombrie 2026; la cele pornite înainte contează doar zilele de învățat, cum spuneau termenii de atunci. Nota măsurată e nota din aplicație, pe scara de la 1 la 10, calculată din exercițiile și luptele pe care le rezolvi la materia ta și din ce bifezi că știi. Nota de plecare e cea din ultima zi a primei luni de quest. Nota finală e cea din ultima zi a lunii a treia; amândouă se calculează la fel. Garanția se declanșează dacă nota finală e sub nota garantată: nota de plecare plus creșterea pentru ea (de la 1: +3 · de la 2: +2,5 · de la 3: +2,3 · de la 4: +2 · de la 5: +1,7 · de la 6: +1,3 · de la 7: +1,2 · de la 8 până la 8,4: +1, cel mult până la 9,4; între două note, proporțional). Nu promitem mai mult de 9,4: dacă nota ta de plecare e 8,5 sau mai mare, garanția de creștere nu se aplică. E nota din aplicație, nu nota de la BAC.

O singură materie pe quest. O poți schimba doar în prima lună de quest, cât mai ai cel puțin 14 zile din ea, adică în primele 17 zile de la activare, pe o materie la care ai spus în aplicație ce știi. Confirmi mutarea scriind „ACCEPT". La mutare, progresul lunii începe de la zero pe materia nouă: zilele de învățat și luptele din ruletă se numără din ziua mutării, doar la materia nouă, iar nota de plecare se măsoară pe ea. După aceste zile, materia garanției rămâne fixă.

Fiecare cerere trece printr-o analiză a întregului cont, nu doar a notei. Un exemplu: „Nu știu" bifat pe bandă în ultimele zile, la lucruri pe care le-ai rezolvat înainte. Alți indicatori nu îi publicăm, ca să nu poată fi ocoliți.

Dacă nu ești de acord cu decizia, ne scrii motivul și o analizăm încă o dată. Rămân oricând și căile legale (ANPC, SAL).

O singură dată pe persoană: pe email, pe cardul de plată și pe dispozitiv.

6 Schimbări și disponibilitate

Aplicația e în beta: adăugăm și îmbunătățim lucruri des. Dacă scoatem sau schimbăm în rău ceva important dintr-un plan pe care l-ai plătit, îți spunem cu cel puțin 30 de zile înainte, în aplicație și pe e-mail, iar tu poți renunța și primești înapoi partea neconsumată.

Dacă aplicația nu merge cum am promis, ai drepturile din OUG 141/2021: să o aducem la ce am promis, să reducem prețul sau să închei contractul și să primești banii pentru perioada rămasă.

7 Probleme și litigii

Dacă ceva nu merge, scrie-ne la suport@bacroyal.ro. Dacă nu ne înțelegem, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau soluționării alternative a litigiilor (SAL).

8 Schimbarea termenilor

Când schimbăm acești termeni, îți arătăm în aplicație ce s-a schimbat, înainte să intre în vigoare. Versiunea curentă: 3 noiembrie 2026.

Ce s-a schimbat, de la cea mai nouă versiune:

3 noiembrie 2026: a apărut abonamentul săptămânal (punctul 3), cu aceleași zile gratuite; nu intră în garanția de progres. Pentru celelalte planuri nu se schimbă nimic.
30 octombrie 2026: în quest-urile pornite de azi, cei 50 de lei vin în credite AI, după prima lună (intră singuri în cont și îi folosești oricând, după AI-ul din abonament), iar luna a doua aduce un skin ultimate al companionului, care se ia doar din quest. Valoarea creditului (50 de lei) se scade din banii garanției, ca înainte banii. Quest-urile pornite înainte rămân cu 50 de lei pe card după două luni.
24 octombrie 2026: quest-ul cere din nou, în fiecare lună, pe lângă zilele de învățat, cel puțin 50 de lupte din ruletă (pornite de pe Acasă și terminate), din care măcar 30 câștigate. Se aplică doar quest-urilor pornite din 25 octombrie 2026; cele pornite înainte rămân cu zilele de învățat. Angajamentele de la semnătură sunt din nou trei.
21 octombrie 2026: în quest contează doar zilele de învățat (14 pe lună, de câte 20 de minute); luptele din ruletă și victoriile nu mai sunt o condiție, nici pentru garanțiile pornite înainte, fiindcă schimbarea e în favoarea ta. Cele două angajamente de la semnătură sunt acum planul de trei luni și zilele de învățat.
19 octombrie 2026: materia garanției se mută doar în primele 17 zile ale primei luni de quest, scriind „ACCEPT", iar la mutare se reiau de la zero și zilele de învățat, nu doar luptele; punctul 3.1 spune că butonul „Retrage-te din contract" apare în Setări cât durează cele 14 zile; punctul 4 are reguli pentru prieteni și mesaje.
18 octombrie 2026: punctul 5.1 spune cum se schimbă materia garanției, cum face și aplicația: doar în prima lună de quest, pe o materie la care ai spus ce știi, cu luptele lunii numărate de la zero pe materia nouă.
17 octombrie 2026: luptele quest-ului sunt cele pornite din ruleta de pe Acasă, iar măcar 30 dintre ele trebuie câștigate; zilele gratuite intră în prima lună de quest; dacă o plată nu trece, PRO și garanția rămân 7 zile; după două luni de quest primești 50 de lei, care se scad din banii garanției. Pentru garanțiile pornite înainte de 17 octombrie rămân condițiile de atunci (orice luptă, fără un minim de victorii).
14 octombrie 2026: quest-ul garanției cere, în fiecare lună, 14 zile de învățat și 50 de lupte la materia ta (orice luptă), iar nota de plecare se fixează după prima lună de quest. Pentru garanțiile pornite înainte de 14 octombrie rămân condițiile de atunci (7 zile și 5 lupte pe lună, pornirea din primele două săptămâni de lucru).
12 octombrie: cele 14 zile de retragere încep la încheierea contractului, inclusiv la confirmarea abonamentului cu proba gratuită de 3 zile. Pentru contractele încheiate sub versiunile anterioare păstrăm termenul promis de 14 zile de la plată.
10 octombrie: garanția pornește la prima plată (zilele gratuite ale abonamentului lunar nu intră, iar dacă anulezi în ele n-ai folosit garanția), iar punctul 3 spune cum merg zilele gratuite.
8 octombrie: garanția se măsoară din ce rezolvi și din ce bifezi, nu promite mai mult de 9,4 și nu se aplică de la nota de plecare 8,5 în sus; „Dreptul de retragere" și „Banii înapoi în 14 zile" sunt acum o singură secțiune (3.1); am scos din punctul 1 rândul despre operatorul „în curs de înregistrare".
7 octombrie, seara: nota de plecare a garanției se măsoară în primele două săptămâni în care lucrezi, nu în prima săptămână de la activare, iar acordul la termeni îl dai apăsând butonul de plată sau de cont, sub rândul care o spune.
7 octombrie: punctul 1 spune ce e Bac Royal (o platformă, nu o școală), iar punctul 5 spune limpede că garanția de progres înseamnă banii înapoi, nu o notă promisă.
5 octombrie: o zi de quest înseamnă cel puțin 20 de minute de învățat, banii garanției se cer pe email, iar banii din primele 14 zile nu se adună cu cei ai garanției.